我們有專業的呼叫運營團隊,為客戶提供人力外包和全業務外包服務,根據發包方規定的KPI指標制定完善的運營模式。
人力外包: 過去傳統模式使勞動力的雇傭和使用分離,造成呼叫中心大量招聘、大量離職的局面。而全瑞昊的人力外包,將人員招聘和人員留存進行一體化的系統管理, 不僅可以節省用人企業的人力使用和管理成本,更重要的是大幅度降低座席人員、尤其是優秀人員的流失。
全業務外包: 全業務外包模式,將根據客戶所屬行業特點、外包業務特征、運營業績要求以及業務驅動型態加以綜合分析,確定業務可行性分析和報價參考。業務類型包括外呼營銷、呼入客服、問卷調查、在線客服等。 通過專業化的外包服務提升業務價值。使發包方能夠騰出精力拓展新的業務。